Kainos
Preliminarios paslaugų kainos*
Paslaugos pavadinimas
Kaina
Klientų aptarnavimas telefonu, el. paštu, chat, soc. tinkluose
0,25 EUR / vnt**
Naujų klientų paieška
20 EUR / vnt.
Verslo vizitų organizavimas
40 EUR / vnt.
Telefoninė apklausa
Nuo 1 EUR / respondentas
Vaizdo kamerų stebėjimas
Nuo 3 EUR / val.
Virtuali asistentė
Nuo 4 EUR / val.
* Kainos pateiktos be PVM ir yra preliminarios. Tikslias kainas pateiksime aptarę jūsų projektą.
**Vienetas, tai 1 įeinančio / išeinančio skambučio minutė, 1 el. pašto arba internetinio pokalbio (chat) žinutė.
Kainos
Klientų aptarnavimas
Planas E25
464€
2000 vnt.*/mėn.
Planas E50
896€
4000 vnt.*/mėn.
Planas E100
1728€
8000 vnt.*/mėn.
Planas E25
522€
2000 vnt.*/mėn.
Planas E50
1008€
4000 vnt.*/mėn.
Planas E100
1944€
8000 vnt.*/mėn.
Planas E25
580€
2000 vnt.*/mėn.
Planas E50
1120€
4000 vnt.*/mėn.
Planas E100
2160€
8000 vnt.*/mėn.
Visos kainos nurodytos Eur, be PVM.
* Vienetas – tai 1 įeinančio/išeinančio skambučio minutė, 1 el. pašto arba internetinio pokalbio realiu laiku (chat) žinutė.
** Į projekto paleidimo mokestį įskaičiuota: klientų aptarnavimo scenarijaus rengimas, tinkamų žmonių atrinkimas ir apmokymas, programinės įrangos konfigūravimas, pirminis paslaugos testavimas su užsakovu.
*** Service level agreement, arba susitarimas dėl paslaugos lygmens, – kai sutartyje aiškiai apibrėžiami teikiamos paslaugos kriterijai, Mes pažadame į ne mažiau kaip 90% skambučių atsiliepti per 30 sek.
Gaukite individualų pasiūlymą
Į Planus Įeina
Profesionalus aptarnavimas lietuvių kalba telefonu, el. paštu, internetinio pokalbio ir socialinių tinklų (chat) žinutėmis.
Informacijos teikimas apie jūsų įmonės prekes, paslaugas ar pačią įmonę pagal suderintą scenarijų.
Modernaus biuro įvaizdis (automatinis pasisveikinimas, muzika sujungimo metu, perskambinimo ir balso pašto galimybės).
Susitarimas dėl paslaugų lygio (SLA), reakcija į užklausą iki 30 sek. 90% srauto.
Po 1 telefono, el. pašto ir internetinio pokalbio (chat) kanalą.
Jūsų klientų aptarnavimas darbo dienomis nuo 08:00 iki 17:00
Klientų aptarnavimo kokybės kontrolė: vertinimas pagal mūsų įmonės sukurtą kliento aptarnavimo standartą ir kokybės vertinimo sistemą.
Ataskaitų rengimas ir pateikimas pagal suderintus rodiklius.