Kainos

Preliminarios paslaugų kainos*

Paslaugos pavadinimas

Kaina

Klientų aptarnavimas telefonu, el. paštu, chat, soc. tinkluose

0,25 EUR / vnt**

Naujų klientų paieška

20 EUR / vnt.

Verslo vizitų organizavimas

40 EUR / vnt.

Telefoninė apklausa

Nuo 1 EUR / respondentas

Vaizdo kamerų stebėjimas

Nuo 3 EUR / val.

Virtuali asistentė

Nuo 4 EUR / val.

* Kainos pateiktos be PVM ir yra preliminarios. Tikslias kainas pateiksime aptarę jūsų projektą.

**Vienetas, tai 1 įeinančio / išeinančio skambučio minutė, 1 el. pašto arba internetinio pokalbio (chat) žinutė.

Kainos

Klientų aptarnavimas

  • 24 mėnesiai
  • 12 mėnesių
  • 1 mėnesis

Planas E25

464€

2000 vnt.*/mėn.

Vieneto* kaina per mėn:   0,23€
Paslaugos:   IN, OUT skambučiai, el. paštas, internetinis pokalbis (chat)
Aptarnavimo kalba:   Lietuvių
Darbo laikas:   8:00 – 17:00 d.d
Projekto paleidimo mokestis**: 399€
SLA***: 90 % / 30 s.

Planas E50

896€

4000 vnt.*/mėn.

Vieneto* kaina per mėn:   0,22€
Paslaugos:   IN, OUT skambučiai, el. paštas, internetinis pokalbis (chat)
Aptarnavimo kalba:   Lietuvių
Darbo laikas:   8:00 – 17:00 d.d
Projekto paleidimo mokestis**: 399€
SLA***: 90 % / 30 s.

Planas E100

1728€

8000 vnt.*/mėn.

Vieneto* kaina per mėn:   0,22€
Paslaugos:   IN, OUT skambučiai, el. paštas, internetinis pokalbis (chat)
Aptarnavimo kalba:   Lietuvių
Darbo laikas:   8:00 – 17:00 d.d
Projekto paleidimo mokestis**: 399€
SLA***: 90 % / 30 s.

Planas E25

522€

2000 vnt.*/mėn.

Vieneto* kaina per mėn:  0,26€
Paslaugos:   IN, OUT skambučiai, el. paštas, internetinis pokalbis (chat)
Aptarnavimo kalba:   Lietuvių
Darbo laikas:   8:00 – 17:00 d.d
Projekto paleidimo mokestis**: 399€
SLA***: 90 % / 30 s.

Planas E50

1008€

4000 vnt.*/mėn.

Vieneto* kaina per mėn:   0,25€
Paslaugos:   IN, OUT skambučiai, el. paštas, internetinis pokalbis (chat)
Aptarnavimo kalba:   Lietuvių
Darbo laikas:   8:00 – 17:00 d.d
Projekto paleidimo mokestis**: 399€
SLA***: 90 % / 30 s.

Planas E100

1944€

8000 vnt.*/mėn.

Vieneto* kaina per mėn:   0,24€
Paslaugos:   IN, OUT skambučiai, el. paštas, internetinis pokalbis (chat)
Aptarnavimo kalba:   Lietuvių
Darbo laikas:   8:00 – 17:00 d.d
Projekto paleidimo mokestis**: 399€
SLA***: 90 % / 30 s.

Planas E25

580€

2000 vnt.*/mėn.

Vieneto* kaina per mėn:  0,29€
Paslaugos:   IN, OUT skambučiai, el. paštas, internetinis pokalbis (chat)
Aptarnavimo kalba:   Lietuvių
Darbo laikas:   8:00 – 17:00 d.d
Projekto paleidimo mokestis**: 399€
SLA***: 90 % / 30 s.

Planas E50

1120€

4000 vnt.*/mėn.

Vieneto* kaina per mėn:   0,28€
Paslaugos:   IN, OUT skambučiai, el. paštas, internetinis pokalbis (chat)
Aptarnavimo kalba:   Lietuvių
Darbo laikas:   8:00 – 17:00 d.d
Projekto paleidimo mokestis**: 399€
SLA***: 90 % / 30 s.

Planas E100

2160€

8000 vnt.*/mėn.

Vieneto* kaina per mėn:   0,27€
Paslaugos:   IN, OUT skambučiai, el. paštas, internetinis pokalbis (chat)
Aptarnavimo kalba:   Lietuvių
Darbo laikas:   8:00 – 17:00 d.d
Projekto paleidimo mokestis**: 399€
SLA***: 90 % / 30 s.

Visos kainos nurodytos Eur, be PVM.

* Vienetas – tai 1 įeinančio/išeinančio skambučio minutė, 1 el. pašto arba internetinio pokalbio realiu laiku (chat) žinutė.

** Į projekto paleidimo mokestį įskaičiuota: klientų aptarnavimo scenarijaus rengimas, tinkamų žmonių atrinkimas ir apmokymas, programinės įrangos konfigūravimas, pirminis paslaugos testavimas su užsakovu.

*** Service level agreement, arba susitarimas dėl paslaugos lygmens, – kai sutartyje aiškiai apibrėžiami teikiamos paslaugos kriterijai, Mes pažadame į ne mažiau kaip 90% skambučių atsiliepti per 30 sek.

Gaukite individualų pasiūlymą

Į Planus Įeina

Profesionalus aptarnavimas lietuvių kalba telefonu, el. paštu, internetinio pokalbio ir socialinių tinklų (chat) žinutėmis.

Informacijos teikimas apie jūsų įmonės prekes, paslaugas ar pačią įmonę pagal suderintą scenarijų.

Modernaus biuro įvaizdis (automatinis pasisveikinimas, muzika sujungimo metu, perskambinimo ir balso pašto galimybės).

Susitarimas dėl paslaugų lygio (SLA), reakcija į užklausą iki 30 sek. 90% srauto.

Po 1 telefono, el. pašto ir internetinio pokalbio (chat) kanalą.

Jūsų klientų aptarnavimas darbo dienomis nuo 08:00 iki 17:00

Klientų aptarnavimo kokybės kontrolė: vertinimas pagal mūsų įmonės sukurtą kliento aptarnavimo standartą ir kokybės vertinimo sistemą.

Ataskaitų rengimas ir pateikimas pagal suderintus rodiklius.