
Apie mus
CALLSUNS yra kontaktų centras, plečiantis savo veiklą visame pasaulyje ir teikiantis šias paslaugas: pardavimai ir klientų aptarnavimas telefonu, el. paštu bei internetinio pokalbio (chat) žinutėmis, konsultavimas socialiniuose tinkluose. Taip pat atliekame apklausas telefonu bei teikiame vaizdo kamerų stebėjimo paslaugas jūsų pulte arba nuotoliniu būdu.
CALLSUNS tikslas – teikti aukščiausios kokybės kontaktų centro paslaugas plėtojant socialiai atsakingą verslą.
Mūsų misija – sutelkti žmones, technologijas, procesus ir pateikti globaliai rinkai kontaktų centro paslaugas už geriausias kainas. Plėtodami verslą taikome per 18 metų ištobulintus vadybos metodus, naudojame pačias pažangiausias technologijas, o į savo kolektyvą priimame profesionalius, motyvuotus, iniciatyvius ir bendrauti mėgstančius žmones.
Kviečiame prisijungti prie CALLSUNS socialiai atsakingo verslo ir drauge keisti pasaulį, kuriame klesti draugiškumas bei nuoširdumas.
Užsisakykite CALLSUNS kontaktų centro paslaugas, prisidėkite prie darbo vietų kūrimo žmonėms su negalia, taip pat mamoms, prižiūrinčioms vaikus namuose, ir mes jums atsidėkosime atsiųsdami “We social” sertifikatą.
Aptarnavimo kanalai
Telefonas
Elektroninis paštas
Internetinis pokalbis
Socialiniai tinklai
Kodėl rinktis mus?
Paslaugas teikiame konkurencingesnėmis kainomis, nes savo veikloje esame įdiegę pažangiausius IT sprendimus.
Vykdome socialiai atsakingą verslą, nes tarp mūsų dirba neįgalių žmonių, kurie ir labiau stengiasi, ir labiau brangina savo darbą.
Dėl mažos darbuotojų kaitos garantuojame aukštą paslaugų kokybę.
Orientuojamės ne į didesnį minučių skaičių, o į iškeltus kliento projekto tikslus.
Laikomės įsipareigojimų savo klientams dėl paslaugų lygio (SLA), priešingu atveju pinigus mokame mes, o ne jūs.
Kaip pradėti?

1 žingsnis
1 žingsnis

2 žingsnis
2 žingsnis

3 žingsnis
3 žingsnis

4 žingsnis
4 žingsnis

5 žingsnis
5 žingsnis

6 žingsnis
6. Žingsnis
Kainos
Klientų aptarnavimas
- 24 mėnesiai
- 12 mėnesių
- 1 mėnesis
Planas E25
464€
2000 vnt.*/mėn.
Planas E50
896€
4000 vnt.*/mėn.
Planas E100
1728€
8000 vnt.*/mėn.
Planas E25
522€
2000 vnt.*/mėn.
Planas E50
1008€
4000 vnt.*/mėn.
Planas E100
1944€
8000 vnt.*/mėn.
Planas E25
580€
2000 vnt.*/mėn.
Planas E50
1120€
4000 vnt.*/mėn.
Planas E100
2160€
8000 vnt.*/mėn.
Visos kainos nurodytos Eur, be PVM.
* Vienetas – tai 1 įeinančio/išeinančio skambučio minutė, 1 el. pašto arba internetinio pokalbio realiu laiku (chat) žinutė.
** Į projekto paleidimo mokestį įskaičiuota: klientų aptarnavimo scenarijaus rengimas, tinkamų žmonių atrinkimas ir apmokymas, programinės įrangos konfigūravimas, pirminis paslaugos testavimas su užsakovu.
*** Service level agreement, arba susitarimas dėl paslaugos lygmens, – kai sutartyje aiškiai apibrėžiami teikiamos paslaugos kriterijai, Mes pažadame į ne mažiau kaip 90% skambučių atsiliepti per 30 sek.
Mūsų tinklaraštis
3 priežastys, kodėl klientų aptarnavimą verta patikėti skambučių centrui
Augantiems verslams atsiranda būtinybė susikurti jau esamų klientų duomenų bazę bei poreikis ieškoti naujų
7 priežastys, kodėl verta naudotis skambučių centro paslaugomis
Patikėję skambučių centrui esamų ir būsimų įmonės klientų aptarnavimą, patys galėsite fokusuotis į pagrindines funkcijas
Kas yra aptarnavimo kanalai?
Galimybių ir kanalų nuolat daugėja, jums tereikia įsigilinti į klientų poreikius ir pasirinkti tinkamiausią. Štai keli jų: