CallSuns – Kontaktų centro paslaugos

Ko gero, mažiausios paslaugų kainos!

Pateiksime geriausią pasiūlymą Jums

GAUTI PASIŪLYMĄ

Prenumeruoti naujienlaiškį

SUSISIEKTI

Apie mus

CALLSUNS yra kontaktų centras, plečiantis savo veiklą visame pasaulyje ir teikiantis šias paslaugas: pardavimai ir klientų aptarnavimas telefonu, el. paštu bei internetinio pokalbio (chat) žinutėmis, konsultavimas socialiniuose tinkluose. Taip pat atliekame apklausas telefonu bei teikiame vaizdo kamerų stebėjimo paslaugas jūsų pulte arba nuotoliniu būdu.

CALLSUNS tikslas – teikti aukščiausios kokybės kontaktų centro paslaugas plėtojant socialiai atsakingą verslą.

Mūsų misija – sutelkti žmones, technologijas, procesus ir pateikti globaliai rinkai kontaktų centro paslaugas už geriausias kainas. Plėtodami verslą taikome per 18 metų ištobulintus vadybos metodus, naudojame pačias pažangiausias technologijas, o į savo kolektyvą priimame profesionalius, motyvuotus, iniciatyvius ir bendrauti mėgstančius žmones.

Kviečiame prisijungti prie CALLSUNS socialiai atsakingo verslo ir drauge keisti pasaulį, kuriame klesti draugiškumas bei nuoširdumas.

Užsisakykite CALLSUNS kontaktų centro paslaugas, prisidėkite prie darbo vietų kūrimo žmonėms su negalia, taip pat mamoms, prižiūrinčioms vaikus namuose, ir mes jums atsidėkosime atsiųsdami “We social” sertifikatą.

Paslaugos

Aptarnavimo kanalai

Telefonas

Elektroninis paštas

Internetinis pokalbis

Socialiniai tinklai

Kodėl rinktis mus?

Paslaugas teikiame konkurencingesnėmis kainomis, nes savo veikloje esame įdiegę pažangiausius IT sprendimus.

Vykdome socialiai atsakingą verslą, nes tarp mūsų dirba neįgalių žmonių, kurie ir labiau stengiasi, ir labiau brangina savo darbą.

Dėl mažos darbuotojų kaitos garantuojame aukštą paslaugų kokybę.

Orientuojamės ne į didesnį minučių skaičių, o į iškeltus kliento projekto tikslus.

Laikomės įsipareigojimų savo klientams dėl paslaugų lygio (SLA), priešingu atveju pinigus mokame mes, o ne jūs.

Kaip pradėti?

1 žingsnis

Išsiaiškiname jūsų organizacijos poreikius ir suderiname sutarties sąlygas.

2 žingsnis

Parengiame užsakovo klientų aptarnavimo scenarijų.

3 žingsnis

Atrenkame projektui tinkamiausius žmones ir apmokome juos.

4 žingsnis

Sukonfigūruojame įrangą (telefono numerio nukreipimas į mūsų kontaktų centrą, el. Pašto dėžučių konfigūravimas ir Chat įskiepių jūsų internetiniame puslapyje diegimas bei pajungimas).

5 žingsnis

Atliekame skambinimo telefonu, aptarnavimo el. paštu ar chat žinutėmis testus su užsakovu.

6 žingsnis

6. Žingsnis

Pradedame teikti realias kontaktų centro paslaugas.

Kainos

Klientų aptarnavimas

24 mėnesiai
12 mėnesių
1 mėnesis

Planas E25

464€

2000 vnt.*/mėn.

Vieneto* kaina per mėn: 0,23€

Paslaugos: IN, OUT skambučiai, el. paštas, internetinis pokalbis (chat)

Aptarnavimo kalba: Lietuvių

Darbo laikas: 8:00 – 17:00 d.d

Projekto paleidimo mokestis**: 399€

SLA***: 90 % / 30 s.

Planas E50

896€

4000 vnt.*/mėn.

Vieneto* kaina per mėn: 0,22€

Paslaugos: IN, OUT skambučiai, el. paštas, internetinis pokalbis (chat)

Aptarnavimo kalba: Lietuvių

Darbo laikas: 8:00 – 17:00 d.d

Projekto paleidimo mokestis**: 399€

SLA***: 90 % / 30 s.

Planas E100

1728€

8000 vnt.*/mėn.

Vieneto* kaina per mėn: 0,22€

Paslaugos: IN, OUT skambučiai, el. paštas, internetinis pokalbis (chat)

Aptarnavimo kalba: Lietuvių

Darbo laikas: 8:00 – 17:00 d.d

Projekto paleidimo mokestis**: 399€

SLA***: 90 % / 30 s.

Planas E25

522€

2000 vnt.*/mėn.

Vieneto* kaina per mėn: 0,26€

Paslaugos: IN, OUT skambučiai, el. paštas, internetinis pokalbis (chat)

Aptarnavimo kalba: Lietuvių

Darbo laikas: 8:00 – 17:00 d.d

Projekto paleidimo mokestis**: 399€

SLA***: 90 % / 30 s.

Planas E50

1008€

4000 vnt.*/mėn.

Vieneto* kaina per mėn: 0,25€

Paslaugos: IN, OUT skambučiai, el. paštas, internetinis pokalbis (chat)

Aptarnavimo kalba: Lietuvių

Darbo laikas: 8:00 – 17:00 d.d

Projekto paleidimo mokestis**: 399€

SLA***: 90 % / 30 s.

Planas E100

1944€

8000 vnt.*/mėn.

Vieneto* kaina per mėn: 0,24€

Paslaugos: IN, OUT skambučiai, el. paštas, internetinis pokalbis (chat)

Aptarnavimo kalba: Lietuvių

Darbo laikas: 8:00 – 17:00 d.d

Projekto paleidimo mokestis**: 399€

SLA***: 90 % / 30 s.

Planas E25

580€

2000 vnt.*/mėn.

Vieneto* kaina per mėn: 0,29€

Paslaugos: IN, OUT skambučiai, el. paštas, internetinis pokalbis (chat)

Aptarnavimo kalba: Lietuvių

Darbo laikas: 8:00 – 17:00 d.d

Projekto paleidimo mokestis**: 399€

SLA***: 90 % / 30 s.

Planas E50

1120€

4000 vnt.*/mėn.

Vieneto* kaina per mėn: 0,28€

Paslaugos: IN, OUT skambučiai, el. paštas, internetinis pokalbis (chat)

Aptarnavimo kalba: Lietuvių

Darbo laikas: 8:00 – 17:00 d.d

Projekto paleidimo mokestis**: 399€

SLA***: 90 % / 30 s.

Planas E100

2160€

8000 vnt.*/mėn.

Vieneto* kaina per mėn: 0,27€

Paslaugos: IN, OUT skambučiai, el. paštas, internetinis pokalbis (chat)

Aptarnavimo kalba: Lietuvių

Darbo laikas: 8:00 – 17:00 d.d

Projekto paleidimo mokestis**: 399€

SLA***: 90 % / 30 s.

Visos kainos nurodytos Eur, be PVM.

* Vienetas – tai 1 įeinančio/išeinančio skambučio minutė, 1 el. pašto arba internetinio pokalbio realiu laiku (chat) žinutė.

** Į projekto paleidimo mokestį įskaičiuota: klientų aptarnavimo scenarijaus rengimas, tinkamų žmonių atrinkimas ir apmokymas, programinės įrangos konfigūravimas, pirminis paslaugos testavimas su užsakovu.

*** Service level agreement, arba susitarimas dėl paslaugos lygmens, – kai sutartyje aiškiai apibrėžiami teikiamos paslaugos kriterijai, Mes pažadame į ne mažiau kaip 90% skambučių atsiliepti per 30 sek.

GAUTI PASIŪLYMĄ

Prenumeruoti naujienlaiškį

SUSISIEKTI

Apie mus

Paslaugos

Klientų aptarnavimas

Naujų klientų paieška

Verslo vizitų organizavimas